Desaparición shortcodes y botones

[relocopesao]

Buenas tardes,
Es mi primer mensaje en el foro, escribo porque estoy un poco desesperado y ruego ayuda.
El problema es que hoy se me han desconfigurado todas las páginas de mi sitio web.
No sé si tendrá que ver pero he abierto el admin desde otro ordenador y las páginas de la web se han desconfigurado.

El problema es que hasta ahora, al escribir en una página a la derecha del botón «añadir objeto» me aparecía un botón en el que podía añadir shortcodes, y lo utilizaba para añadir cualquier clase de símbolos al usar listas, tales como check, flechas, símbolos de teléfono, coche, etc, había muchísimos.

Eso ha desaparecido (ya no existe ese botón) y donde usaba eso ha desaparecido el símbolo y aparece el código en vez de el símbolo, como por ejemplo:

[list icon=”envelope” font_size=”16″ icon_color=”#000000″ text_color=”#000000″ columns=”1″ bottom_margin=”10″]
info@certisev.es[/list]
[list icon=”tag” font_size=”16″ icon_color=”#000000″ text_color=”#000000″ columns=”1″ bottom_margin=”10″]

[list icon=”check” font_size=”16″ icon_color=”#ff8e00″ text_color=”#000000″ columns=”1″ bottom_margin=”10″]
El propietario del inmueble.
[/list]

Si alguien sabe cómo podría arreglarlo estaría eternamente agradecido.
Un saludo.

Pd: La web es certisev.es.

[relocopesao]

» insertar botón » es lo que me ha desaparecido.
Muchas gracias por adelantado al alma caritativa que me eche una mano

[Peter Olle]

¿Cambiaste de tema, desactivaste plugins o actualizaste algo antes de que eso sucediera?

Saludos.

[relocopesao]

Hola Peter Olle,
gracias por contestar,
No cambié tema ni actualicé plugging.
Trabajo desde un mac y tengo el disco partido (puedo acceder en modo windows o mac). Siempre trabajo y acutalizo wordpress desde Mac, entré desde windows y actualicé y partir de ahí sucedió el desastre.
El botón ha desaparecido y no vuelve a aparecer habiéndose desconfigurado la parte de la web que usaba botones ( que son bastantes cosas).
Ahora ya desde Mac, actualizo a wordpress 4.1 pero sigue sin aparecer.
No tengo backup.
Mi opción fácil sería eliminar los botones, aunque la página quedaría bastante más fea que antes de ocurrir el desastre.
Ahora mismo no sé qué hacer.
Gracias.
Un saludo

[Peter Olle]

No tiene nada que ver desde que sistema entras a tu web y actualizas, porque todo sucede en el servidor y no en tu equipo.

Prueba usando el botón de «reinstalar» a ver si te corrige el problema en caso de que sea cosa de WordPress o bien sube los archivos por FTP. Si eso no lo soluciona, vas a tener que desactivar plugins y cambiar de tema para ver en donde puede estar el problema.

Saludos.

[relocopesao]

Hola, gracias por contestar.
He probado cambiando de tema y desactivando pluggins y no funciona.

¿Dónde está el botón el de reinstalar wordpress? En wp-admin no lo encuentro, y en mi servidor lo que puedo hacer es eliminarlo y reinstalarlo, cosa que me da miedo, porque cuando pasé de local a servidor me lo tuvo que hacer un amigo, ya que yo no sé.

Lo de los FTP, tampoco me atrevo a tocarlo.

Gracias

[Peter Olle]

Escritorio > Actualizaciones. Ahí tienes reinstalar.

Saludos.

[relocopesao]

Tampoco funcionó.
Gracias

[Peter Olle]

¿Como creaste esos short codes para insertar los botones? ¿Vienen con tu tema? ¿Un plugin?

Saludos.

[relocopesao]

Creo que son los que salen automáticamente con wordpress.
Al igual que sale «añadir objeto» para subir fotos, antes salía me » insertar botón».
Mi tema es curtomizr, pero no es ni de tema ni pluggin.
venía automático ese botón

[Peter Olle]

No, esos botones no vienen con WordPress, o vienen con tu tema o pusiste un plugin para ello. Si actualizaste a WordPress 4.1 y uno de ellos no es compatible, tienes que hablar con el autor del tema o del plugin para ver si hay alguna actualización compatible disponible.

Saludos.

[relocopesao]

Hola Peter,
gracias por tu ayuda.
Lo he resuelto instalando un nuevo plugin de shortcodes.

[Peter Olle]

De nada, que bueno que ya te funciona.

Saludos.