imposible acceso a web

[jcruzcanovas]

buenas tardes, intento acceder a mi web a través de la dirección de la web/wp-login.php pero siempre me deja en esa misma pagina indicándome un error php. a trves de una aplicación para android si accedo por lo que la contraseña es correcta. pero desde ningún ordenador, por lo que no puedo acceder al menú y borrar el pluging que este causando el fallo y poder ver cual es el problema. ya que la aplicación para android es básica y no me deja acceder a estas opciones del menú. por favor solicito ayuda ya q estoy desesperado

[Peter Olle]

Entra por FTP y desactiva todos los plugins cambiando el nombre a la carpeta de plugins.

Saludos.

[jcruzcanovas]

buenos días gracias peter, la web la hizo otra persona y las únicas claves que tengo eran las de aceso a través de la web, se las he pedido pero no me da nada, como accedo por ftp? muchas gracias

[Peter Olle]

Esos datos te los da tu Hosting.

Saludos.

[jcruzcanovas]

mi hosting creo que es 1&1 pero no tengo datos de facturación y dicen que asi no me pueden facilitar nada.estoy limitado hasta que quien me hizo la web me de datos?

[Peter Olle]

Efectivamente, habla con quien te hizo la web.