IVA exento Canarias

[Angel Hernan]

Tengo el siguiente problema, la configuración del Iva para la Peninsula es del 21% general y 4% para libros.

Para Canarias se aplica el 0% Iva en todos los productos, ya sean del 21% o del 4%

Tengo la configuración de impuestos con este criterio.
-En la Peninsula me aplica correctamente los impuestos del 4% y 21%
-En Canarias me aplica correctamente el impuesto siempre y cuando solo interviene artículos del 21%, que aplica 0%, pero cuando hay dos artículos uno del 21% y otro del 4%, en la factura desaparece el 21% que convierte a 0 pero el 4% lo aplica siempre.
Igual ocurre si solo hay un articulo del 4%, lo aplica

Estoy haciendo algo mal o es un problema sin solución

dado que estoy en local, ajustando la tienda no tengo link en línea.

un saludo y gracias

[P11JoSe]

Puedes probar a eliminar el impuesto del 4% y volverlo a crear. O probar con otro número para ver si el problema continúa.

[Peter Olle]

Esto sin tener acceso a tu instalación para hacer pruebas, va a ser muy difícil ayudarte. Lo mejor es que pidas soporte a los desarrolladores del plugin que estés utilizando para eso. Porque no mencionas ni cual es.

Saludos.

[Angel Hernan]

Gracias por las respuestas, el pluging es woocommerce

– He eliminado totalmente el impuesto del 4% y sigue aparaciendo en los productos que tenían asignado este tipo.

-lo he cambiado por el 6% y sigue aparaciendo 4% en la factura.

Donde se graba que no lo puedo eliminar ni cambiar?

[Peter Olle]

Lo mejor es que pidas soporte a los desarrolladores del plugin que estés utilizando

Si utilizas WooComerce, pide soporte a WooComerce, ellos conocen perfectamente como funciona, donde guarda cosas, donde puedes cambiar otras, etc…

De cualquier forma te recomiendo que hagas tus pruebas sin ningún otro plugin activo para evitar conflictos y ya que funcione, activas los demás a ver si alguno da problemas.
Saludos.