eugeniosm,
La pantalla blanca usualmente aparece cuando hay un error fatal en el código de PHP. La mejor forma de saber donde esta el error es accediendo el sistema de archivos de tu website directamente en el host. En la carpeta principal de WordPress (el «root folder») hay un archivo que se llama wp-config.php. Tienes que acceder este archivo a través de tu host usando FTP o con el «file manager» en tu cPanel si tienes acceso al panel con tu host. Abre el archivo y busca donde dice define('WP_DEBUG', false); y cámbialo a define('WP_DEBUG', true);.
Esto lo que hace es que te muestra el error y en que archivo existe cuando visitas el website. En vez de un pantalla blanca, ahora vas a ver la descripción del error en la parte arriba de la pantalla. Cuando sepas lo que es, dale «copy/paste» aquí a ver si te puedo ayudar a arreglarlo.
¡Mucha suerte!
Entro a esta página, http://trycpanel.net/ o a esta http://demo.phpmyadmin.net/master-config/index.php, pero ya no se como avanzar. Me podrías ayudar?
Ninguna de las dos pero casi casi.
La primera página corresponde al servidor entero – el VPS. La segunda página que muestras es de PHPMyAdmin, lo que controla el «database» – no cambies nada ahí o puedes tener muchos problemas si no sabes lo que estas haciendo.
En la primera página del VPS, si vas a la sección de «List Accounts» bajo «Account Information» vas a ver todos los website que tienes en ese servidor VPS. Cada uno de esos websites tiene su propia cuenta de cPanel.
Tienes que entrar a la cuenta de cPanel para ese website en específico. Usualmente tu host te provee esa información cuando compras acceso. Muchas veces el URL del cPanel es tu dirección de web con «/cpanel» al final. Por ejemplo: http://www.miwebsite.com/cpanel.
Una vez en la cuenta de cPanel para tu website, busca «File Manager» bajo la sección de «Files» y ahí podrás encontrar wp-config.php en el «root folder» donde WordPress esta instalado. Busca donde diga «edit file» y haz los cambios que te mencioné antes.
Hago eso, pero me sigue apareciendo la pagina en blanco, con dominio en .net o .com.ar que son los dos que tengo, ya no se que hacer!!!
¿Ya entraste al cPanel del website e hiciste el cambio a wp-config.php? Una vez haces el cambio la página todavía va a quedarse en blanco pero con la diferencia de que en la parte de arriba te va a decir cual es el error. Si no sabes cual es el error, no hay forma de arreglarlo.
No no, no puedo entrar al nombredemisitio.net/cpanel porque me sigue mostrando esa página tmb en blanco. Por más comandos o lo que le agregue a la página, me la muestra siempre en blanco. Es http://www.direcciondigital.net
Okay ya entiendo. La única otra forma de acceder el cPanel es con el «IP address» y el «port number» que utiliza tu host. Por ejemplo en tu caso veo que tu «IP address» es 162.252.156.206 basado en el URL que provees. Para acceder el cPanel directamente tienes que usar http://162.252.156.206:1234. Tienes que reemplazar el «1234» con el «port number» de tu host y desafortunadamente no hay forma de saber esa información sin tener acceso al host.
Vaz a tener que llamar a la compañía de hosting para que te den esa información.
Y que hago si la compañía es yankee? Ya les mande un mail pero no creo que eso sea de fiar, estuve tratando de encontrarlo por mi cuenta pero es imposible…
La única otra opción en la que puedo pensar es en hacer el cambio a través de FTP. Esos son también detalles que se supone te hubieran dado cuando compraste acceso al host. ¿Crees que tal vez tengas esa información en los «emials» que te enviaron al principio?
Honestamente sin acceso al host no vas a poder arreglar el problema, porque ni tan siquiera puedes reinstalar WordPress sin esa información del host.
¡Buena suerte!
Cuando vas al URL de http://www.direcciondigital.com.ag recibo este error de Google:
«The server at http://www.direcciondigital.com.ag can’t be found, because the DNS lookup failed. DNS is the network service that translates a website’s name to its Internet address. This error is most often caused by having no connection to the Internet or a misconfigured network. It can also be caused by an unresponsive DNS server or a firewall preventing Google Chrome from accessing the network.»
El DNS es el servidor que guarda tu dirección de URL (en tu caso direcciondigital.com.ag) y la conecta con el servidor de tu website (el host donde tienes el cPanel). Eso se conoce come el «Domain Name Registrar».
¿El mismo host de tu website es el mismo donde compraste el «domain name» direcciondigital.com.ag, o es uno diferente? Me pregunto porque tal vez el error no tiene nada que ver con PHP si no con el DNS. En ese caso seria más fácil arreglar el problema pero tienes que contactar al «Domain Name Registrar» para resolver el DNS.
No no, pero uno de los dos dominios ademas de ser .net es .com.AR!
La única forma de arreglar el problema es con acceso al host y los files de WordPress o al servidor de DNS para ver cual de los dos es el problema, pero sin acceso no se puede hacer nada.
Espero el host te conteste pronto. !Buena Suerte!
Si borro el archivo w-config.php y vuelvo a entrar por la administración de la página, sería una solución? Porque tengo los datos, pero no puedo acceder desde FPT por FileZilla, por lo que no puedo modificar los archivos
Si es problema de DNS, eso es en el panel del dominio y no del hosting.
Si no puedes acceder por FTP a tu hosting y tus archivos va a ser complicado que puedas gestionar tu página.
No tienes que borrar wp-config.php.
¿El problema es que no puedes entrar a wp-admin?
